CUSTOMER SUPPORT PLATFORM

让客户支持更简单

工单、知识库与在线客服,一站式搞定。

无需登录即可开票客户填个邮箱就能提交并跟踪
实时聊天即时响应客服工作台实时收发消息与图片
每个请求都有实时状态已提交→已分配→进行中→已解决
897.ysrsar.cn/tickets
进行中
自定义域名无法连接工单 T-A3F2C1 · 更新于 2 分钟前
已提交已分配进行中已解决
客户DNS 记录昨天就加了,但还是连不上…
客服 Elena我这边检查了,您的 CNAME 指向了顶级域名,需要改为 cdn.xxx.com,已发操作步骤到您邮箱。
HOW IT WORKS

三步获得专业客户支持

01

提交问题

打开「提交工单」填写姓名邮箱和问题描述,立即生成专属工单号;或直接点右下角在线客服实时聊。

02

实时跟踪

凭工单号和邮箱随时查看进度:已提交 → 已分配 → 进行中 → 已解决,每次状态变化邮件通知。

03

快速解决

客服在工作台实时回复,支持图片沟通;常见问题可先查知识库自助解决。

FOR BUSINESS

企业团队都在用

🛒 电商 / 独立站

售前咨询实时聊,售后工单留痕可跟踪。

💻 SaaS / 软件服务商

技术支持分级处理,紧急工单优先响应。

🔧 安装 / 定制服务商

安装与定制需求按类型归档,进度透明。

🏢 IT 支持团队

内外部请求统一收口,团队协作分配。

3种求助方式
≤24h平均首次回复
0篇知识库文章
7×24工单接收

让每一个客户问题都被认真对待

工单追踪 · 知识库 · 实时聊天,一站配齐